La plainte contre Apple donne lieu à une enquête

The Repair Academy : En première ligne contre l’obsolescence programmée d’Apple

Quoi de neuf ?

Aujourd’hui, on va parler d’un sujet qui secoue notre industrie : l’enquête ouverte contre Apple pour obsolescence programmée et pratiques commerciales trompeuses. Dans cet article du journal Le Monde, notre entreprise, The Repair Academy, est citée en tant qu’acteur engagé dans la lutte contre ces pratiques. Voici les détails importants à connaître.

L’enquête se concentre principalement sur la sérialisation pratiquée par Apple, qui dégrade intentionnellement le fonctionnement des iPhones lorsque des pièces détachées officielles sont remplacées par des pièces génériques. Les pièces les plus touchées sont l’écran et la batterie. Par exemple, lorsqu’un écran générique remplace l’écran d’origine, certaines fonctionnalités essentielles, comme l’adaptation de la luminosité à l’éclairage ambiant, sont perdues. De plus, le remplacement du capteur Face ID rend cette fonctionnalité inutilisable.

Outre les inconvénients pour les utilisateurs, ces pratiques restreignent également le choix des réparateurs. Les réparateurs indépendants, qui représentent la majorité des techniciens en France, se voient imposer des tarifs élevés pour accéder aux pièces officielles. De plus, ils ne peuvent pas réutiliser les pièces d’occasion officielles provenant des smartphones démontés. Cette situation crée de nombreux problèmes pour nous et nos clients.

En France, la sérialisation est théoriquement interdite selon la loi antigaspillage, qui stipule qu’il est interdit de rendre impossible la réparation ou le reconditionnement d’un appareil en dehors des circuits agréés. Cependant, l’issue de l’enquête n’est pas encore certaine, et cela peut prendre du temps avant que des changements significatifs ne se produisent.

En tant que The Repair Academy, nous sommes fiers de soutenir l’association Halte à l’obsolescence programmée (HOP), qui a déposé la plainte contre Apple. Nous espérons que cette enquête contribuera à faire évoluer les pratiques de l’industrie de la réparation smartphone dans la bonne direction.

Nous continuerons à vous tenir informés des développements de cette affaire et à vous fournir les compétences et les connaissances nécessaires pour être des techniciens de réparation smartphone de premier ordre.

À bientôt,

L’équipe de The Repair Academy

PS: le lien vers l’article de Le Monde !

https://www.youtube.com/watch?v=MHo_amWsDEE&t=5s